Infos pratiques
Echanger votre réservation iDNIGHT
Votre réservation est échangeable.
Votre billet imprimé sera non échangeable et non remboursable.
Vous désirez garder la possibilité de modifier le jour de votre départ ? La destination ?
Votre réservation iDNIGHT le permet, car elle est :
- Echangeable avant validation de l'identité des passagers : la réservation iDNIGHTest échangeable tant que vous n'avez pas saisi les nom, prénom et date de naissance des passagers.
- Echangeable uniquement avec une autre réservation iDNIGHT et /ou iDTGV : La réservation iDNIGHT est échangeable sur tous les trains iDNIGHT et /ou iDTGV qui disposent de places disponibles. Le billet iDNIGHT n'est pas échangeable avec un billet TGV.
Pour conserver la possibilité d'échanger votre billet une fois réservé et payé, ne le personnalisez pas tout de suite !
Vous voulez échanger votre billet iDNIGHT, contactez notre centre d'appel !
Le service d'échange des billets iDNIGHT est uniquement accessible par téléphone. Un centre d'appel est ouvert tous les jours (y compris les dimanche et jours fériés), de 8h à 20h. Vous pouvez joindre nos télévendeurs au 0.980.982.982 - numéro non surtaxé.
- Echange pour les groupes : l'échange doit être effectué pour un même nombre de passagers
Vous souhaitez connaître les possibilités d'échange ?
L'échange de votre billet iDNIGHT donne lieu à des frais d'échange. Ces frais s'élèvent à 10 Euros TTC applicables par billet échangé (1 billet = 1 passager = 1 aller simple). La différence de prix entre le nouveau billet et le billet initial sera également à votre charge. Les billets iDNIGHT étant non remboursables, iDNIGHT ne propose pas de billets à un prix inférieur au prix initialement payé. Vous pouvez échanger votre billet au plus tard la veille de votre départ et dans les horaires d'ouverture du centre d'appel d'échange de billets iDNIGHT. Le billet de votre trajet aller se personnalise simultanément avec votre billet retour.
Si vous souhaitez échanger vos billets plus facilement, n'hésitez pas à faire deux réservations distinctes. Et surtout, contactez notre centre d'appel avant de personnaliser votre premier billet.
Avant de contacter notre centre d'appel, n'hésitez pas à consulter en toute tranquillité les disponibilités de voyage sur notre site internet www.iDNIGHT.com.
Aucune modification ne pourra être réalisée :
- le jour de votre départ ou après la date de voyage.
- Si le nom, prénom et date de naissance des passagers sont validés.





